Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet https://lysantha-solution.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par LYSANTHA SOLUTIONS.

LYSANTHA SOLUTIONS accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.

La présente politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), ainsi qu'à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Lydie LOHORE
Entrepreneur individuel
Nom commercial : LYSANTHA SOLUTIONS

23 rue Victor Hugo
59119 Waziers
France

Téléphone : 07 61 39 15 48

E-mail : contact@lysantha-solution.fr

SIREN : 108 766 668
SIRET : 108 766 668 00017

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation du site, les données personnelles susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• nom de l'entreprise ;

• fonction ou activité professionnelle ;

• informations communiquées volontairement dans le cadre d'une demande de contact ;

• informations nécessaires au traitement d'une demande de prestation ;

• données techniques liées à la navigation sur le site lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

LYSANTHA SOLUTIONS veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Origine des données

Les données personnelles sont principalement collectées directement auprès de la personne concernée lorsqu'elle :

• utilise le formulaire de contact ;

• adresse un e-mail ;

• demande des informations sur une prestation ;

• sollicite un devis ou une prise de contact ;

• échange avec LYSANTHA SOLUTIONS dans le cadre d'une relation commerciale.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site, notamment par l'intermédiaire de cookies ou autres traceurs, dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes adressées à LYSANTHA SOLUTIONS ;

• reprendre contact avec une personne ayant sollicité des informations ;

• établir et transmettre des devis ;

• assurer le suivi des demandes de prestations ;

• gérer la relation commerciale ;

• assurer le suivi administratif et contractuel des prestations ;

• répondre aux obligations légales et réglementaires applicables ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• mesurer, lorsque cela est autorisé, l'audience et l'utilisation du site ;

• gérer les préférences relatives aux cookies et autres traceurs.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Bases juridiques des traitements

Selon le traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases juridiques suivantes :

Exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat

Lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande, établir un devis ou exécuter une prestation demandée.

Respect d'une obligation légale

Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation imposée par la loi ou la réglementation.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de LYSANTHA SOLUTIONS, sous réserve que les intérêts et droits fondamentaux des personnes concernées ne prévalent pas.

Consentement

Lorsque le consentement de la personne est requis par la réglementation, notamment pour certains cookies ou autres traceurs.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données demandées dans les formulaires ou lors des échanges avec LYSANTHA SOLUTIONS peuvent être nécessaires pour répondre à une demande ou fournir une prestation.

Lorsqu'une donnée est indispensable au traitement de la demande, son caractère obligatoire est indiqué au moment de sa collecte.

L'absence de fourniture des données nécessaires peut empêcher LYSANTHA SOLUTIONS de répondre à la demande ou de fournir le service concerné.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à Lydie LOHORE / LYSANTHA SOLUTIONS.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire et dans la limite de leurs attributions, à des prestataires ou sous-traitants intervenant pour le fonctionnement du site ou la réalisation de certaines prestations.

Ces destinataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

Les données peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

8. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Téléphone : 04 44 44 60 40

Site internet : https://www.o2switch.fr

Les données techniques liées au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l'hébergeur dans le cadre de ses prestations.

9. Durée de conservation

LYSANTHA SOLUTIONS conserve les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une durée de conservation plus longue.

Demandes de contact

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu'aucune relation commerciale n'est engagée, pendant une durée raisonnable permettant d'assurer le suivi de la demande.

Prospects

Lorsque les données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable, sauf opposition ou demande d'effacement de la personne concernée lorsque ces droits peuvent être exercés.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de LYSANTHA SOLUTIONS.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement et des obligations légales applicables. La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des traceurs soumis au consentement de l'utilisateur.

La gestion des préférences relatives aux cookies est assurée à l'aide du module Complianz.

Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies conformément aux possibilités proposées par le gestionnaire de consentement.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

11. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• droit d'accès aux données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits doivent pouvoir être exercés simplement et effectivement.

12. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Lydie LOHORE – LYSANTHA SOLUTIONS

23 rue Victor Hugo
59119 Waziers
France

E-mail : contact@lysantha-solution.fr

Afin de protéger les données personnelles et d'éviter toute communication à une personne non autorisée, une vérification d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

13. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Toute personne concernée dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr

14. Sécurité des données

LYSANTHA SOLUTIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Transferts de données hors de l'Union européenne

LYSANTHA SOLUTIONS ne recherche pas à transférer volontairement les données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Toutefois, certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou certains services tiers peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

LYSANTHA SOLUTIONS n'est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

Il est recommandé de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur communiquer des données personnelles.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 24 août 2026.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

LYSANTHA SOLUTIONS
Lydie LOHORE – Entrepreneur individuel

23 rue Victor Hugo
59119 Waziers
France

Téléphone : 07 61 39 15 48
E-mail : contact@lysantha-solution.fr

SIREN : 108 766 668
SIRET : 108 766 668 00017